Abonnemangsvillkor

1. Tjänsten och säljaren

Votaneo är en webbtjänst för interaktiva presentationer med omröstningar, quiz, ordmoln, fritext och skalor. Tjänsten erbjuds till privatpersoner och organisationer. Säljare är Procedit i Helsingborg, organisationsnummer 800103-3953, Malörtvägen 49, 263 62 Viken. E-post: info@votaneo.se.

2. Kontot och innehållet

Du ansvarar för korrekta kontouppgifter, ditt lösenord och att du har rätt att använda material som du laddar upp. Du behåller dina rättigheter till innehållet och ger oss den rätt att lagra och behandla det som behövs för att leverera tjänsten. Du ansvarar för de frågor du ställer och för hur du använder deltagarnas svar.

Tjänsten får inte användas för olagligt innehåll, trakasserier, intrång eller försök att skada systemet eller andra användare. Lägg inte in känsliga personuppgifter eller sekretessbelagt material utan att först ha säkerställt att behandlingen är tillåten och lämplig.

3. Paket och priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms och gäller per användare.

Paket	Månadsvis	Årsvis
Gratis	0 kr	0 kr
Basic	69 kr/månad	690 kr/år, motsvarande 57,50 kr/månad
Pro	99 kr/månad	990 kr/år, motsvarande 82,50 kr/månad

Hela årsavgiften betalas årsvis. Månadsabonnemang betalas månadsvis. Du ser totalpris och vald period före betalningen. Inga leverans- eller portoavgifter tillkommer för webbtjänsten.

Gratis

Gratis omfattar 75 deltaganden per kalendermånad och högst åtta sparade eller pågående resultat totalt per konto. En redan startad session får slutföras även när månadskvoten nås. Befintliga resultat raderas inte automatiskt när gränsen nås; du kan radera resultat för att frigöra plats.

Basic

Basic har ingen månadskvot för deltaganden och ingen gräns för sparade resultat. Därutöver ingår fem redigerbara startmallar, AI-förslag när AI-tjänsten är konfigurerad, textimport från PDF och PowerPoint, teman, egen logotyp samt Excel-export och resultatrapporter. Importen återskapar inte originalfilens layout.

Pro

Pro omfattar Basic samt mobilfjärrkontroll och möjlighet att dölja Votaneos logotyp i presentations- och deltagarvyn. Gemensamma arbetsytor, samtidig redigering och låsta omröstningar inom arbetsytor ingår ännu inte. Ingen plan innebär ett löfte om obegränsat antal samtidiga deltagare.

4. Köp, leverans och förnyelse

Du behöver ett konto för att köpa ett abonnemang. Köpet slutförs i Stripe efter att du granskat pris, period och villkor. Den betalda tillgången aktiveras när betalningen har verifierats. Tjänsten används i en modern webbläsare med internetanslutning och JavaScript; deltagande via QR kräver en kamera som kan läsa koden eller att koden anges manuellt.

Abonnemanget förnyas automatiskt med samma faktureringsintervall tills det sägs upp. En ny period debiteras enligt det pris som gäller för den perioden. En obetald förnyelse förlänger inte den betalda tillgången. När betald tillgång upphör återgår kontot till Gratis, om ingen annan giltig tilldelning finns.

5. Uppsägning och paketbyte

Öppna ditt konto i Votaneo och välj abonnemangshantering för att gå till Stripes kundportal. Där kan du se fakturor, ändra betalningsmetod, byta paket och säga upp abonnemanget. Om du inte kommer åt portalen kan du kontakta info@votaneo.se.

Uppsägning stoppar kommande förnyelser och gäller vid slutet av den redan betalda perioden. Du behåller den betalda tillgången fram till dess. Uppsägningen och dess slutdatum framgår i portalen och på kontot efter uppdatering.

Uppgradering kan ge en omedelbar proportionell debitering. Nedgradering till ett billigare paket och byte till ett kortare faktureringsintervall schemaläggs till periodens slut. Andra paketbyten hanteras enligt beloppet och tidpunkten som visas i kundportalen före bekräftelsen. Avbryt bytet om du inte vill godkänna den visade justeringen.

Dina presentationer och sparade resultat raderas inte för att du avslutar abonnemanget. Gratisgränserna gäller för fortsatt användning. Export som kräver betalpaket behöver göras medan tillgången finns.

6. Ångerrätt, återbetalning och reklamation

Konsumenters lagstadgade rättigheter gäller. Du kan meddela att du ångrar avtalet via Ångra ditt köp, e-post eller brev. Vi kräver inte att du avstår från din lagstadgade ångerrätt för att använda tjänsten. Läs informationen om ångerrätt, återbetalning och reklamation. Ingen extra frivillig pengarna-tillbaka-garanti lämnas.

7. Drift, uppdateringar och ändringar

Vi underhåller och uppdaterar tjänsten. Tillfälliga avbrott kan förekomma vid underhåll eller fel. Kontakta supporten om något inte fungerar; en driftstörning begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter vid fel. Exportera material som du behöver bevara oberoende av tjänsten.

En prisändring gäller tidigast från en kommande förnyelse och meddelas i förväg så att du kan säga upp abonnemanget innan den börjar gälla. Ändringar i tjänsten eller villkoren får inte inskränka tvingande rättigheter. Vid missbruk kan vi begränsa åtkomst i den utsträckning som behövs för att skydda tjänsten och andra användare; kontakta oss om du vill få en sådan åtgärd prövad.

8. Personuppgifter och tvist

Se integritetsinformationen. Kontakta oss först vid en tvist. Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden när nämndens förutsättningar är uppfyllda, eller till behörig domstol. Svensk rätt tillämpas med förbehåll för konsumentens tvingande skydd enligt tillämplig lag.

Uppdaterad 3 november 2026 · Avtalsversion: votaneo-billing-v1.